Política de envío

Política de Envío

1. Plazos de Envío

Los productos adquiridos en Kazoku® generalmente se enviarán dentro de 1-2 días hábiles después de recibir tu pedido. Te proporcionaremos una estimación del plazo de envío en el momento de realizar la compra, pero ten en cuenta que esta es solo una estimación y no garantizamos plazos de entrega exactos.

2. Métodos de Envío

Utilizamos servicios de envío confiables para entregar tus productos de forma segura y oportuna. Los métodos de envío disponibles dependerán de tu ubicación. Al finalizar la compra, podrás seleccionar el método de envío preferido.

3. Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán en función del peso de los productos, tu ubicación y el método de envío seleccionado. El costo exacto de envío se mostrará en el momento de la compra antes de confirmar tu pedido.

4. Rastreo de Envío

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico de confirmación que incluirá un número de seguimiento para que puedas rastrear el estado de tu envío. Te recomendamos hacer uso de esta función para estar al tanto de la ubicación de tu pedido.

5. Destinos de Envío

Actualmente, Kazoku® realiza envíos a direcciones en todo el país. Si tu dirección de envío se encuentra fuera de estas áreas, por favor, contáctanos antes de realizar tu pedido para discutir las opciones de envío disponibles.

6. Retrasos en el Envío

A pesar de nuestros mejores esfuerzos por cumplir con los plazos de envío, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas de transporte o situaciones excepcionales. En tales casos, te mantendremos informado sobre cualquier retraso y haremos todo lo posible para resolverlo.

7. Entrega Exitosa

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa. No seremos responsables de los envíos entregados incorrectamente debido a información de envío incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.